fination hat höchste Ansprüche an Qualität und Professionalität. Entsprechend setzen wir operative sowie organisatorische Aufgaben erfolgversprechend um.
Die Definition strategischer Ziele ist dabei für ein nachhaltiges Gelingen der Prozessoptimierung genauso selbstverständlich wie die Orientierung an einer fallabschließenden Sachbearbeitung.
Operative Unterstützung – SpezialistInnen am Werk
Die operative Unterstützung umfasst alle Backoffice Tätigkeiten von Rechnungskorrekturen über die Prozesse der Marktkommunikation (GPKE, WiM, GeLi, MaBiS) bis hin zu der Erfassung von Einspeiseanlagen.
Operative Unterstützung Kundenservice – Freundlich, kompetent und verbindlich
Mit unserer jahrelangen Erfahrung bieten wir Ihnen eine optimale Schnittstelle zwischen Ihren internen Prozessen und den Anliegen Ihren KundInnen.
Coaching – für das agile Unternehmen
Um sich den sich stetig verändernden Herausforderungen der Energiewirtschaft zu stellen, ist Anpassung unvermeidlich. Hier unterstützen wir Ihr Unternehmen mit unserem Prozess- sowie Personalcoaching, um sich bestmöglich auf diese Änderungen einzustellen und bestehende Strukturen an die neuen Aufgabenstellungen anzupassen.
RPA-Lösungen – Prozess-Automatisierung durch Robotics
Automatisierte Lösungen stellen jetzt und zukünftig einen wichtigen Baustein dar, um eine Entlastung bei standardisierten Prozessen zu ermöglichen, damit Sie sich auf die komplexen Themenfelder konzentrieren können.
Die fination services GmbH ist ein inhabergeführtes innovatives Dienstleistungsunternehmen für kleine und mittelständische Stadtwerke deutschlandweit. Wir bieten unseren Kunden insbesondere professionelle operative Prozessunterstützung (BPO). Aufgrund unserer jahrzehntelangen Erfahrung in der Energiewirtschaft sind wir eng mit der Branche verbunden. Spaß an spannenden Projekten und eine vertrauensvolle, partnerschaftliche Zusammenarbeit sind uns wichtig.
Als Inhaber blickt Martin Suttorp auf 20 Jahre Erfahrung in der Energiewirtschaft zurück. In dieser Zeit war er als Unternehmensberater und Konzern-Bereichsleiter tätig und erarbeitete fachliche und digitale Lösungen für die Energiebranche.
Dunja-Marina Hansmeyer ist Geschäftsführerin der fination services GmbH und seit über 13 Jahren in der Energiewirtschaft zu Hause. Hierbei unterstützte sie in leitender Funktion diverse Projekte deutschlandweit. Mit strukturierten Prozessen sichert sie eine qualifizierte Unterstützung.
Die Leitung Operations wird von Rene Brinkhaus geführt. Mit seinen 10 Jahren Erfahrung in der Energiewirtschaft konnte er sich auf die innerbetrieblichen Prozesse von Stadtwerken spezialisieren.
